Privacy Policy Vakgarage

Vakgarage hecht veel waarde aan uw privacy. In deze Privacy Policy leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en hoe wij uw gegevens beveiligen. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze website of diensten gaat u akkoord met deze Privacy Policy. 

1. Wie zijn wij?

Vakgarage Nederland

Melkrijder 15 3861 SG

Nijkerk

E: info@vakgarage.nl

T: 033 – 245 01 33

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam, adres, postcode, woonplaats
  • Telefoonnummer en e-mailadres
  • Kenteken en voertuiggegevens
  • Financiële gegevens (zoals bankrekeningnummer)
  • Automatisch verzamelde gegevens zoals IP‑adres, browsergegevens, datum en tijd van websitebezoek
  • Gegevens die u zelf invult via formulieren of verstrekt bij contact

Onze servers registreren automatisch technische gegevens zoals URL, IP‑adres en browsertype.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor:

  • Het uitvoeren van opdrachten en afspraken
  • Klantenservice en communicatie
  • Administratie en facturatie
  • Het versturen van serviceberichten
  • Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
  • Het verbeteren, beveiligen en optimaliseren van onze website
  • Wettelijke verplichtingen 

Wij verwerken nooit meer gegevens dan nodig is voor deze doeleinden.

4. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij ontvangen gegevens:

  • Wanneer u contact met ons opneemt
  • Wanneer u een afspraak maakt of een dienst afneemt
  • Via formulieren op onze website
  • Via uw voertuig (bijv. tijdens APK)
  • Automatisch via uw browser of apparaat
  • Via derden wanneer u daar toestemming voor geeft

5. Verstrekking aan derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij wettelijk verplicht zijn.

Voorbeelden van partijen waarmee wij samenwerken:

  • Website‑ en ICT‑dienstverleners
  • Leveranciers van het garagemanagementsysteem
  • Administratieve dienstverleners
  • Klantenvertellen (voor reviews – zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke)

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met partijen die in onze opdracht werken.

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen buiten de EU.

6. Minderjarigen

Wij verwerken persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar alleen met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

  • Toegangsbeveiliging en wachtwoordbeleid
  • Geheimhoudingsplicht voor medewerkers
  • Back‑ups en beveiligde opslag
  • Encryptie en pseudonimisering waar nodig
  • Regelmatige controle en evaluatie van beveiligingsmaatregelen

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wij wettelijk verplicht zijn.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw gegevens in te zien
  • Uw gegevens te laten corrigeren
  • Uw gegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Uw toestemming in te trekken
  • Uw gegevens over te laten dragen aan uzelf of een andere partij 

Wij kunnen u vragen zich te identificeren om misbruik te voorkomen. Verzoeken kunt u indienen via info@vakgarage.nl.

Privacyverklaring Uitvoeringsverordening 2021/392 (APK‑gegevens)

Tijdens de APK worden voertuiggegevens uitgelezen en doorgegeven aan:

  • RDW
  • EEA (Europees Milieuagentschap) voor het centrale gegevensarchief (CDR).

Het gaat onder meer om:

  • Brandstof- of elektriciteitsverbruik
  • VIN‑nummer

Deze gegevens worden:

  • 15 jaar verzameld
  • 20 jaar bewaard door het EEA

Doel van deze verwerking:

  • Inzicht in werkelijk verbruik
  • Vergelijking met typegoedkeuringsgegevens
  • Monitoring van prestaties over de levensduur van het voertuig

U heeft het recht deze verwerking te weigeren. Wij melden dit dan via de APK‑afmelding aan het RDW.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze Privacy Policy wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

Privacyverklaring Vakgarage

Privacyverklaring uitvoeringsverordening 2021/ 392 
Een verordening over de monitoring/rapportering gegevens CO2-emissies van personenauto’s en lichte bedrijfsvoertuigen die per 1 januari 2021 op naam zijn geregistreerd.

BOVAG-lid hecht (als APK-keurmeester) veel waarde aan de bescherming van de privacy van onze klanten. Uw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de geldende privacywetgeving. Dit betekent dat uw gegevens veilig bij ons zijn en dat wij ze altijd zorgvuldig gebruiken. Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit verkopen aan derde partijen. 

Tijdens de APK worden gegevens uitgelezen en doorgegeven aan het RDW en uiteindelijk aan het EEA (het Europees Milieuagentschap) voor haar centrale gegevensarchief (CDR). Het gaat hierbij om door uw boordinstrumenten gemeten gegevens over het brandstof/elektriciteitsverbruik en om uw VIN. Het doel van deze verwerking en van de uitvoeringsverordening is om inzicht te geven over het daadwerkelijke verbruik van uw voertuig en dit ook te vergelijken met dat wat was geregistreerd tijdens de typegoedkeuring. Zo kan de ontwikkeling van de werkelijke prestaties van uw voertuig gedurende de geraamde levensduur gevolgd worden. De gegevens worden voor hetzelfde voertuig gedurende een periode van 15 jaar verzameld en gedurende een periode van 20 jaar door het EEA bewaard. Het centrale gegevensregister bevat alle door de lidstaten gerapporteerde gegevens, met uitzondering van de voertuigidentificatienummers (VIN’s). De VIN’s worden gedurende een periode van 20 jaar vanaf de datum waarop zij voor het eerst zijn geüpload naar het CDR of het Business Data Repository (BDR) van het EEA, door het EEA bewaard.

In deze Privacyverklaring wordt u verder geïnformeerd over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en wij bewaren uw gegevens niet langer bewaren dan nodig is om de gegevens voor te bereiden voor doorgifte. Wij zullen bovendien alle redelijke organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beveiligen en deze te beschermen tegen verlies en oneigenlijk gebruik of aanpassing. U heeft het recht deze verwerking te weigeren. In dat geval melden wij dit via uw APK afmelding aan het RDW. Daarnaast geeft de AVG u ook andere rechten. Bezwaren en verzoeken tot onder andere inzage en rectificatie zullen in overeenstemming met de AVG, behoudens uitzonderingen, binnen vier weken door ons worden behandeld. Ons bereiken kan per e-mail: info@vakgarage.nl. Wij vragen u hierbij zoveel mogelijk informatie omtrent uw klacht of vraag mee te zenden. Wij zullen klachten en vragen in behandeling nemen en uiterlijk binnen vier weken reageren. Wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van de klacht, kunt u hierover contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens en desgewenst een klacht indienen.